Kebijakan Privasi

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Embun mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar atau menggunakan Embun App maupun Website, termasuk nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon.

Saat Anda mencari atau memesan campsite, Embun juga mengumpulkan data lokasi yang Anda bagikan untuk menampilkan campsite terdekat, serta riwayat transaksi seperti detail pemesanan, tanggal check-in dan check-out, dan metode pembayaran yang digunakan.

Jika Anda mendaftar sebagai pengelola campsite melalui Contact Form pada halaman Mitra, Embun juga menyimpan data tambahan seperti nama campsite dan pesan yang Anda kirimkan.

Embun juga mengumpulkan data teknis terbatas secara otomatis, seperti alamat IP dan jenis peramban atau perangkat yang Anda gunakan, untuk keperluan keamanan sesi login (mencegah penyalahgunaan akun) dan untuk memahami pola kunjungan halaman campsite secara agregat. Embun App saat ini tidak menggunakan layanan analitik atau pelacakan pihak ketiga (seperti Firebase Analytics atau Crashlytics) untuk mengumpulkan data perilaku Anda.

Tujuan Pengumpulan Data

Embun menggunakan data pribadi Anda untuk memproses pemesanan campsite, mengelola akun Anda di Embun App, dan mengirimkan komunikasi terkait status pesanan atau pembayaran.

Embun juga menggunakan data pribadi Anda untuk menghubungi calon mitra yang mengisi Contact Form, memberikan dukungan pelanggan saat Anda mengajukan pertanyaan, dan meningkatkan kualitas layanan Embun App dan Website secara berkelanjutan.

Masa Penyimpanan Data

Embun menyimpan data profil dan akun Anda selama akun Anda masih aktif digunakan. Data riwayat transaksi dan pembayaran disimpan lebih lama sesuai dengan jangka waktu yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk ketentuan perpajakan dan pembukuan, sebelum akhirnya dihapus atau dianonimkan.

Jika Anda mengajukan penghapusan akun, Embun akan menghapus atau mengaburkan (anonymize) data pribadi Anda yang tidak lagi wajib disimpan untuk kepatuhan hukum dalam waktu yang wajar setelah permintaan Anda diverifikasi.

Pihak yang Dapat Mengakses Data Anda

Data pribadi Anda dapat diakses oleh tim internal Embun yang bertugas mengelola operasional platform, layanan pelanggan, dan verifikasi transaksi.

Pengelola campsite dapat mengakses data pemesanan Tamu yang relevan dengan reservasi di campsite milik mereka sendiri, seperti nama tamu, tanggal menginap, dan jumlah tamu, semata-mata untuk keperluan operasional reservasi tersebut.

Embun juga membagikan data transaksi yang diperlukan kepada mitra penyedia gerbang pembayaran (payment gateway) resmi yang berlisensi Bank Indonesia, untuk memproses pembayaran Anda secara aman.

Embun tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran di luar konteks yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Kepatuhan terhadap UU Pelindungan Data Pribadi

Embun berkomitmen untuk mengelola data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27 Tahun 2022 yang berlaku di Indonesia.

Sebagai pengendali data pribadi, Embun menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak sah, sesuai prinsip-prinsip yang diatur dalam UU PDP, termasuk pembatasan tujuan pengumpulan dan pemrosesan data seminimal yang diperlukan.

Anda memiliki hak-hak yang dijamin oleh UU PDP atas data pribadi Anda, termasuk hak untuk mengetahui data apa yang dikumpulkan, hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat, dan hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Batasan Usia Pengguna

Embun App dan Website ditujukan bagi pengguna yang telah memenuhi batas usia legal untuk melakukan transaksi elektronik secara mandiri di Indonesia. Embun tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah umur. Jika Embun mengetahui bahwa data pribadi anak di bawah umur telah terkumpul tanpa persetujuan orang tua/wali yang sah, Embun akan menghapus data tersebut sesegera mungkin.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau ingin mengajukan permintaan penghapusan data pribadi Anda, silakan hubungi tim Embun melalui email support@embun.app.

Embun akan menanggapi permintaan Anda terkait data pribadi dalam waktu yang wajar sesuai dengan ketentuan UU PDP yang berlaku.